2017年10月13日 星期五

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AI世代來臨 機器人將和電銷、櫃員搶飯碗 (影/中天)

你目前的工作未來有前景嗎?2010年諾貝爾經濟獎得主克里斯多福,日前預測AI世代衝擊最大職業前五名,分別是電話行銷、貸款授信人員、櫃檯員、律師助理,這些職業重複性較高將因此造成衝擊會被AI大數據訓練有素的機器人,按個按鍵就取代掉,不過這些被點名的產業人士,卻持有不同的看法,認為人的服務還是比機器貼心。由於無人駕駛的出現也被點名計程車司機也將受到波及,大都會計程車業者卻有不同的看法表示「服務業還是要有溫暖 要有人服務」。

AI世代來臨 機器人將和電銷、櫃員搶飯碗
AI世代來臨 機器人將和電銷、櫃員搶飯碗 (圖片截自影音)

機器人能夠取代部分職業,也有它無法取代的職業像是心理諮商師、職場治療師、營養師、外科手術醫生、牧師等,這些職業都需要人與人面對面,而且服務的內容變化較大,機器人訓練再好,也不會像專業人員一樣貼心。職涯專家建議,要讓自己成為不可或缺的人才,就要再多培養跨領域技能,靈活自己的思維能力,否則容易因為產業變遷、科技的進步,而逐漸被淘汰。

(中天)



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