當前全球智慧型手機前兩大巨頭，在近期都因為智慧型手機產品的電池而傷透腦筋。日前，美國地區有網友在社群平台上貼文，抱怨自己的Note 8在電池耗盡後無法充電。對此，三星已給出了第一波正式回應，但是嚴格來說有講跟沒講一樣，內容令人失望。
針對美國地區部分網友在Twitter上反映，自己的Galaxy Note 8在電池耗盡到0%之後，就無法再充電的事件，三星先前曾建議消費者洽詢三星，嘗試將有瑕疵的手機進行替換，也保證Note 8無法充電的問題將會迅速獲得解決。在經過幾天之後，在德國媒體的要求下，三星再度對此事件給出回應，然而內容相當薄弱與稀少。
三星對《Winfuture.de》網站給出的聲明提到，他們對於這類事件向來都很嚴肅看待，但目前僅收到少部分消費者的報告手機出現與充電相關的問題。因此，僅能在收集到足夠多資訊後，才能給予正式評論。最後，再次建議手機出現問題的消費者主動連絡三星。
三星曾在2016年發生Note 7電池爆炸並回收事件之後，三星曾大動作表示將會在新款手機的電池中，採用更為嚴格的安全檢測手續。雖說目前網友在社群平台上分享的情況，沒有安全上的疑慮。不過嚴格來說，問題仍舊出自於電池。如果此事件未能在近期獲得完美解決，恐怕將會讓消費者對於三星未來的智慧型手機產品信心更為下滑。
(中時電子報)
文章來源：mspoweruser
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