2018年01月08日 22:01 工商
據科技顧問公司埃森哲（Accenture）最新調查顯示，使用亞馬遜Echo或谷歌Home等數位語音助理的民眾，約有三分之二會減少使用智慧型手機，意味著語音助理可能引領數位與實體結合的進展。
埃森哲的調查反映，消費者想要將更多數位體驗融入實際生活，意味著下一波消費技術浪潮可能圍繞在數位語音助理，恐讓蘋果和三星陷入苦戰，因為手機雙雄在智慧居家裝置新興領域的進展落後於亞馬遜和谷歌。
埃森哲與市調機構Harris Interactive在2017年10月至11月間，線上調查全球19個國家的2.1萬名民眾意見，得出以上結果。
線上調查問道，「自從擁有數位語音助理裝置後，減少在手機執行某些活動。」調查顯示，將近2,300名或66％的受訪者回答同意或強烈同意。
(工商)
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